1.什么是语音群呼?
语音群呼,也叫语音群发 / 语音外呼 / 自动语音呼叫,是一种通过系统一次性向大量电话号码自动拨打电话,并在接通后播放预先录制好录音的通信方式。
简单来说,就是用系统自动打电话给很多人,让对方接听后听到一段预先录制好的录音。
2.什么是语音验证码?
语音验证码是一种通过自动拨打电话,在用户接听后用语音播报一次性验证码,用于身份验证或关键操作确认的方式。
简单来说,就是通过系统给用户打电话,用语音念一串验证码,让用户输入或确认。
3.什么是语音通知?
语音通知是指系统自动拨打电话,在用户接听后播放一段语音内容,用于告知重要信息,而不是做身份验证。
4.语音群呼、语音验证码、语音通知的区别有哪些?
| 维度 | 语音群呼 | 语音验证码 | 语音通知 |
|---|---|---|---|
| 核心目的 | 批量触达 | 身份验证 | 信息告知 |
| 是否批量 | 是 | 否(单个触发) | 否(单个触发) |
| 触发方式 | 系统批量发起 | 用户行为触发 | 业务事件触发 |
| 上传方式 | 录音文件 | 文本TXT | 文本TXT |
| 时效性要求 | 相对较低 | 高 | 高 |
| 多次呼叫时队列逻辑 | 未接通重新进入队列末尾等待重新呼叫 | 未接通立即重新呼叫 | 未接通立即重新呼叫 |
| 语音内容 | 播放上传的录音文件 | TTS或者固定模板播报 | TTS |
5.计费规则是什么样的?
无论是语音群呼,语音验证码还是语音通知,都是按照接通计费;语音群呼产品会收取额外的基本费,语音验证码和语音通知不收取基本费。
基本费:
针对未接通的呼叫,会收取一个兜底的低价费用(具体金额需要和商务同事确认),已接通的呼叫不收取基本费;
基本费仅针对语音群呼产品生效;
计费周期:20+20,也就是按20秒接通时长一个计费周期。